Pengembangan Sistem Pengajuan dan Pengaduan Bantuan Sosial Berbasis Website di Dinsos Permasdes Jepara

Arba  Rinata; Yudie  Irawan

doi:10.59395/altifani.v6i3.1149

Authors

Arba Rinata Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Muria Kudus
Yudie Irawan Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Muria Kudus

DOI:

https://doi.org/10.59395/altifani.v6i3.1149

Keywords:

bantuan sosial, Sistem Informasi, layanan digital, website, pelayanan publik

Abstract

Digitalisasi dalam sektor publik mempunyai peranan strategis untuk meningkatkan standar efisiensi serta transparansi layanan pemerintah. Kendala utama yang dialami oleh Dinas Sosial Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Jepara adalah absennya platform terpadu untuk mengelola permohonan bantuan sosial dan aduan warga. Sistem manual yang selama ini digunakan berisiko menghambat akurasi data serta memperlambat respon layanan. Program pengabdian masyarakat ini bertujuan merancang dan menerapkan sistem informasi berbasis web untuk mendigitalisasi proses pengajuan tersebut. Pendekatan yang diterapkan adalah metode pendampingan yang meliputi analisis kebutuhan, arsitektur sistem, hingga tahap pengembangan menggunakan framework Laravel dengan model Waterfall. Evaluasi dilakukan lewat pendekatan deskriptif kualitatif melalui wawancara terhadap tujuh informan dari instansi terkait. Hasil kegiatan membuktikan bahwa sistem ini mampu mengoptimalkan manajemen data, mempermudah prosedur administrasi, dan mempercepat distribusi pelayanan. Selain itu, perangkat lunak ini dinilai user-friendly dan mendukung pengawasan data secara lebih terorganisir.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Altifani, J. (2026). Pengembangan Digitalisasi Sistem Pengajuan Cuti Pegawai Untuk Meningkatkan Efisiensi Administrasi di SMP Negeri 1 Bae. 6(1), 599606. https://doi.org/10.59395/altifani.v6i1.1110 DOI: https://doi.org/10.59395/altifani.v6i1.1110

Anggreani, Y., Albar, R., Serianti, P., & Syafiq, H. (2025). INFORMASI MANAJEMEN DATA MASYARAKAT PADA KANTOR DESA TIBANG KECAMATAN SYIAHKUALA BERBASIS WEBSITE Analysis Of The Effectiveness And Utilization Of The Community Data Management Information System At The Tibang Village Office , Syiahkuala District , Based . 10(1), 125134.

Bantun, S., Yusmah Sari, J., Z, N., Syahrul, & Dimas Febriyan Priambodo. (2022). Pengembangan Sistem Informasi Pada Dinas Sosial Kabupaten Kolaka Guna Menunjang Keberhasilan Pelayanan Sosial Pada Masyarakat Berbasis Web. Info Kripto, 16(2), 5968. https://doi.org/10.56706/ik.v16i2.46 DOI: https://doi.org/10.56706/ik.v16i2.46

Chalim, N.; Setiawan, R.; Irawan, Y.; Darmanto, E. (2025). DEVELOPMENT OF ANDROID AND WEB-BASED RENTAL INFORMATION SYSTEM FOR GRAHA MUSTIKA HALL INTEGRATED WITH PAYMENT GATEWAY. Jurnal Disprotek, 16(1), 1120. DOI: https://doi.org/10.34001/jdpt.v16i1.7142

Hidayah, S. N. (2025). Sistem Informasi Pengarsipan Pengaduan Masyarakat Pada Dinas Perdagangan Kabupaten Hulu Sungai Tengah Berbasis. Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer, 1(02), 8289. https://doi.org/10.65369/59my6d33 DOI: https://doi.org/10.65369/59my6d33

Kemitha, M. Z., Mulyani, S. S., Kurniawan, S. A. P., Andhita, S. R., & Ariesmansyah, A. (2025). Partisipasi Masyarakat dalam Program Sabilulungan Kota Bandung: Studi Kasus Pengelolaan Bantuan Sosial Berbasis Digital. Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(1), 20472056.

Kharani, S., & Safwa Irfani, F. (2025). Peran Strategis Sektor Publik dalam Meningkatkan Pelayanan dan Kesejahteraan Masyarakat. Jurnal Manajemen, Hukum Dan Sosial (JMHS), 3(1), 2733.

Kumar, Sunil; Lochab, A.; Mishra, M. (2021). The Impact of Business Model Innovation (BMI) and Organisational Values on Firm Performance: Mediating Role of Corporate Sustainability. Corporate Sustainability-A New Paradigm, 32(3), 5671.

Madeira, C. R. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian Berbasis Web. , 87(8.5.2017), 149200.

Miftah, A. (2025). Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Desa Berbasis Web untuk Meningkatkan Pelayanan Publik di Indonesia. Jurnal Teknologi Dan Informatika Indonesia, 1(1), 18.

Miskin, M., Kota, D., Juliansyah, D., Imanda, A., & Is, T. H. (2025). Peran Dinas Sosial Dalam Mendistribusikan Perlindungan Sosial Pada. 12(2), 577584.

Putra, B. W., Putra, A., Sanjaya, M. R., Efendi, R., Ruskan, E. L., Seprina, I., Herawati, N., Gibran, M. A., Prawira, W., Ronaldo, M., Ramadhan, N., & Akbari, H. N. (2025). Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Warga Dan Inventaris Barang Pada Kelurahan Plaju Darat Palembang. Jurnal Altifani Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(1), 104114. https://doi.org/10.59395/altifani.v6i1.989 DOI: https://doi.org/10.59395/altifani.v6i1.989

Rahma, L. N. E. (2024). Inovasi Layanan Digital Pak Dalman Sebagai Upaya Transformasi Hukum Pelayanan Publik untuk Mewujudkan Efesiensi dan Akuntabilitas Pencatatan Sipil di Kabupaten Kendal. Journal of Studia Legalia, 5(2), 123.

Ramadhani, R., Abdillah, M. G., Santoso, I. A. P., Destrio, Y. R., Agung, D., & Maulana, A. (2024). Inovasi E-Government Dalam Meningkatkan Kualitas Pemerintah Daerah Kabupaten Jember E-Government Innovation in Improving the Quality of Public Service Administration: a Case Study of Jember District Government Innovation. Jurnal Interelasi, 1(2), 6279. https://journal.interelasi.org/index.php/interelasi/article/view/18

Supriadi, M., & Sauda, S. (2025). Pengembangan Dan Implementasi Sistem Informasi Pengarsipan Surat Berbasis Web Pada Bagian Kesra Kantor Walikota Palembang. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 3(5), 22052217. https://doi.org/10.59837/jpmba.v3i5.2644 DOI: https://doi.org/10.59837/jpmba.v3i5.2644

Wahyuni, A. I., Syamraeni, S., Sari, N., Nurqalbi, A., & Ramdhani, A. T. A. (2025). Peran Dinas Sosial DIY dalam Memperbaiki Kesejahteraan Manusia Silver di Yogyakarta. Jurnal Altifani Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(5), 802809. https://doi.org/10.59395/altifani.v5i5.819 DOI: https://doi.org/10.59395/altifani.v5i5.819